Жители многоквартирных домов имеют законное право на перерасчет платы, если температура горячей воды не соответствует установленным нормам. Об этом сообщил эксперт в сфере ЖКХ и общественный деятель Дмитрий Бондарь в интервью, опубликованном Время Н. Для того чтобы инициировать перерасчет, необходимо официально зафиксировать нарушение температурного режима.
Согласно действующим санитарным нормам (СанПиН) и постановлению правительства Российской Федерации № 354, температура воды на выходе из смесителя должна быть в диапазоне от 60 до 75 градусов. Если температура не соответствует этим стандартам, жильцам следует соблюдать определенный алгоритм действий. В первую очередь, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию с заявкой о проверке.
Специалисты обязаны провести проверку в течение двух часов и составить акт замера. Однако, если представители этих служб не реагируют на вызов, жильцы могут зафиксировать нарушение самостоятельно. Для этого им потребуется присутствие председателя совета дома и двух соседей, а также провести видеозапись процесса измерения температуры воды.
Важно отметить, что размер возврата средств за некачественную горячую воду будет зависеть от того, насколько сильно она остыла. Так, если температура воды падает ниже 40 градусов, ее стоимость должна оплачиваться по тарифу холодной воды, что значительно снижает финансовую нагрузку на жильцов. Если же температура колеблется в пределах от 40 до 60 градусов, стоимость услуги будет снижаться пропорционально степени отклонения от нормы. При длительных нарушениях прав жильцов сумма компенсации может достигать нескольких тысяч рублей.
Напоминаем, что в Госдуме также были озвучены правила запуска отопительного сезона: батареи должны начать нагреваться не позднее следующего дня после того, как среднесуточная температура воздуха опустится ниже +8 °C в течение пяти дней подряд.