В Балахнинской центральной районной больнице наблюдается положительная динамика в записи пациентов на прием к врачам. По информации ГТРК Нижний Новгород, за последний месяц коллектив медицинского учреждения активно использует региональный медицинский чат-бот, который значительно упрощает процесс обращения к врачам.
Пациенты теперь не задерживаются у стойки регистратуры с вопросами, как, например, где поставить печать или как найти нужный кабинет. Все записи на прием осуществляются через приложение МАХ, что, по словам врачей, привело к удвоению количества записей. В этом месяце через мессенджер было оформлено 800 записей, а также 30 человек закрыли больничные с помощью нового сервиса.
Матвей Михайлевич, представитель молодежного движения Балахнинского округа "Молодежь Балахны", отметил, что обучение пациентов использованию чат-бота занимает минимальное время. "Главное — это прикрепить человека к госуслугам в приложении и показать, как это все работает. Приложение интуитивно понятное, поэтому процесс проходит быстро и удобно", — добавил он.
Заместитель главного врача по амбулаторной поликлинической работе ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ" Светлана Максимова также подтвердила эффективность новой системы. "Пациенты могут записаться по месту прикрепления, выбирать специалистов, получать телемедицинские консультации и различные виды электронных медицинских справок", — пояснила она.
Пациенты выражают положительные отзывы о новом сервисе. Лариса Зотова, одна из пациенток ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ", рассказала: "Мне нужно записаться к терапевту, и мы с молодежью пробуем это сделать. Действительно, легче записаться через телефон, чем идти в поликлинику".
Пошаговая инструкция по записи через чат-бот выглядит следующим образом: необходимо перейти в региональный медицинский чат-бот в МАХ по ссылке или с помощью QR-кода, авторизоваться через госуслуги или по номеру СНИЛС и следовать подсказкам. Например, для записи на прием необходимо выбрать "терапевт", указать ГБУЗ НО "Балахнинская ЦРБ", затем выбрать подразделение, врача, дату и время.
Татьяна Никулин, другая пациентка, также отметила удобство нового сервиса: "Теперь я записываюсь только через МАХ. В поликлинику не всегда удается зайти, а записаться по телефону тоже бывает сложно из-за работы". Она добавила, что молодежные волонтеры доступно объяснили процесс, и это не вызывает затруднений.
Несмотря на то, что сотрудники регистратуры по-прежнему готовы помочь пациентам с записью на прием, они отмечают, что использование медицинского чат-бота является более быстрым и удобным вариантом. С каждым днем все больше людей открывают для себя преимущества цифровых технологий в сфере здравоохранения.
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram и VK, чтобы не пропустить важные новости.