Теперь у жителей Нижнего Новгорода есть возможность сообщить о неправомерных действиях коллекторов и кредиторов через портал «Госуслуги». Этот новый сервис был запущен в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», как сообщает правительство региона.
Пользователи могут подавать жалобы на различные нарушения, включая слишком частые звонки и сообщения, угрозы, ругань и оскорбления, а также психологическое давление. К нарушениям также относится разглашение информации о долгах третьим лицам и звонки в неурочное время: с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные дни.
Подать жалобу могут не только сами должники, но и их родители, опекуны или попечители, а также лица, имеющие доверенность. Кроме того, возможность подачи жалобы имеется у тех, кто получает звонки от коллекторов по ошибке, а также у людей, согласившихся разговаривать с кредитором знакомого или родственника.
Для подачи заявления необходимо использовать электронную подпись и приложить имеющиеся доказательства. Обращения будут рассматриваться Федеральной службой судебных приставов в течение 30 календарных дней.
Также стоит отметить, что развитие цифровых государственных услуг соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который будет реализовываться с 1 января 2025 года по поручению президента.